Postanowienia ogólne

1. Regulamin dotyczący ogólnych warunków sprzedaży wyszczególnionych poniżej stanowi umowę między klientem strony internetowej Libert.pl (zwanym dalej Klientem) a firmą Libert.pl z siedzibą w Łodzi, przy ulicy Pięknej 65/67/25 w Łodzi.
2. Uważamy, że zatwierdzając swoje zamówienie akceptują Państwo bez zastrzeżeń nasze warunki sprzedaży po uprzednim ich przeczytaniu i zobowiązują się Państwo do przestrzegania Regulaminu jak i warunków tam znajdujących się.
3. Libert.pl zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. O zmianie regulaminu Klient zostanie poinformowany w trakcie pierwszego po jej dokonaniu korzystania z systemu.

Użytkownicy

1. Niniejszy system przeznaczony jest dla wszystkich firm i osób prywatnych.
2. Każda osoba może dowolnie przeglądać informacje zawarte w systemie bez konieczności rejestracji. Status niezarejestrowanego Klienta nie pozwala na dokonywanie zakupów.
3. Klienci nie dokonujący terminowo płatności za faktury będą mieli do czasu uregulowania zaległości zablokowaną możliwość składania kolejnych zamówień.

Rejestracja

1. Klient chcący w pełni korzystać z systemu musi dokonać rejestracji w wyniku, której będzie identyfikowany przez system za pomocą identyfikatora ID i hasła.
2. Klient zobligowany jest do wypełnienia wszystkich pól oznaczonych jako obowiązkowe. Nie wypełnienie ich będzie uważane za odstąpienie od rejestracji.
3. Zarządzający sklepem zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie danych wprowadzonych w ankiecie rejestracyjnej.
4. Dane osobowe, które podawane są przez rejestrujących się klientów przechowywane są zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.97 (Dz. Ust. nr 133 poz. 833). Oznacza to, iż nie mają do nich dostępu osoby nie będące związane z Libert.pl oraz dane te nie są przekazywane osobom trzecim, firmom lub organizacjom.

Oferta sklepu

1. Oferta zawarta w sklepie nie jest równoznaczna z faktycznym stanem magazynowym.
2. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Libert.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Do zamówienia należy doliczyć koszty dostawy. Pokrywa je zamawiający, zostaną uwzględnione na fakturze.
4. Każdy towar z oferty Libert.pl jest nowy fabrycznie wraz z pełnym wyposażeniem dostarczonym przez producenta.
5. Produkty prezentowane na zdjęciach mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości.
6. Informacje techniczne i opisy produktów są przygotowywane przez naszych partnerów i dostawców, Libert.pl uchyla się więc od wszelkiej odpowiedzialności dotyczącej zawartości tych informacji technicznych.
7. Libert.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
8. Istnieją jednak pozycje, których dostępność w danym momencie jest ograniczona. Jeśli zamawiane są towary rzadkie lub niepopularne, okres realizacji zamówienia może się wydłużyć nawet do 30 dni.
9. W przypadku, gdyby jeden z zamówionych produktów nie był dostępny, zobowiązujemy się powiadomić o tym Państwa listem elektronicznym lub telefonicznie w przeciągu 30 dni począwszy od daty zamówienia. Zobowiązujemy się również poinformować Państwa, kiedy produkt ten będzie mógł być dostarczony.
10. Jeśli wśród zamówionych produktów, niektóre są tymczasowo niedostępne, zobowiązujemy się wysłać Państwu produkty dostępne i pokryć koszty dostawy reszty produktów.
11. Jeśli przy produkcie widnieje napis o zaopatrzeniu jest to tylko tytułem informacji i nie jest dla nas w żadnym wypadku zobowiązujące.

Koszyk

1. Włożenie towaru do koszyka nie jest rozumiane jako zamówienie.
2. Zmiany cen towarów w sklepie powodują również zmiany cen włożonych do koszyka wcześniej towarów. Libert.pl ma prawo do zmiany cen w każdym momencie, lecz zobowiązuje się stosować taryfy z momentu zamówienia. Ceny towarów już zamówionych nie ulegają zmianie.

Zamawianie

1. Z chwilą złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Libert.pl i Klientem umowy sprzedaży towaru lub usługi wymienionych w zamówieniu. Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie i/ lub pocztą elektroniczną.
2. W przypadku braku możliwości uzyskania potwierdzenia, złożone zamówienie zostanie anulowane.
3. Każdy klient jest informowany o wysyłce towaru poprzez e-mail lub telefonicznie.
4. Zamówienia będą realizowane w kolejności zgłoszeń.
5. Na czas oczekiwania na przesyłkę, od momentu zamówienia, składa się: czas realizacji zamówienia przez Libert.pl i czas dostarczenia przesyłki. Łączny czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłynięciu zapłaty za towar na konto Libert.pl.
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
7. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 42) 648 21 77, faksem (+48 42) 648 21 77, lub e-mailem pod adresem proshop@libert.pl
8. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
9. Libert.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.

Formy płatności

1. Rozliczenie transakcji może nastąpić w następujący sposób:
   • przelewem na konto firmy Libert.pl
     nr rachunku bankowego:
     52 1140 2004 0000 3602 3573 1928
     BRE Bank SA, mBank
   • Przelewy24.pl - pezpieczne(SSL) przelewy bankowe i płatności kartą
     
     Prosimy o wpisanie numeru zamówienia jako tytułu zapłaty.

Dostawa

1. Paczka będzie dostarczona na adres podany nam przez Państwa przy zamówieniu.
2. Uprzejmie informujemy, że firmy przewozowe nie pracują w soboty i w niedziele.
3. Terminy dostawy są podane orientacyjnie i mogą ewentualnie ulec zmianie.
4. Libert.pl nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje spowodowane opóźnieniem dostawy lub zagubieniem paczki przez firmę przewozową.
5. W wypadku gdyby Państwo nie otrzymali paczki w podanym terminie będzie prowadzone dochodzenie u firmy przewozowej, co może zająć nawet 21 dni . W trakcie dochodzenia żaden zwrot kosztów czy towaru nie będzie możliwy.
6. Po otrzymaniu zamówienia prosimy o sprawdzenie dostarczonego sprzętu i o wpisanie nieprawidłowości na formularzu reklamacyjnym. Prosimy także o podpisanie się.
7. Trzeba również potwierdzić te nieprawidłowości tego samego dnia lub najpóźniej w następnym dniu roboczym po otrzymaniu zamówienia faksem (042 648 21 77) lub listem elektronicznym (proshop@libert.pl), lub listem poleconym pod adres : Libert.pl, ul Pięknej 65/67/25, 93-558 Łódź.
8. Każda reklamacja złożona po tym terminie nie zostanie zaakceptowana i uchyli firmę Libert.pl od wszelkiej odpowiedzialności w stosunku do klienta.
9. W przypadku reklamacji prosimy o odesłanie nam sprzętu w przeciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu zamówienia pod następujący adres : Libert.pl, ul Pięknej 65/67/25, 93-558 Łódź.
10. Produkty powinny być nam zwrócone w oryginalnym opakowaniu, inaczej nie będą zaakceptowane. Dotyczy to akcesoriów i instrukcji.
11. Libert.pl NIE PRZYJMUJE przesyłek za pobraniem. Koszty przesyłki pokrywa klient.

Gwarancja

1. Jeżeli towar nie posiada odrębnej karty gwarancyjnej producenta dokumentem gwarancyjnym jest faktura wystawiona przez Libert.pl.
2. Jeżeli towar posiada odrębną kartę gwarancyjną, Klient otrzymuje ją wraz z fakturą.
3. Jeżeli gwarancja nie wskazuje miejsca wykonywania usług serwisowych, miejscem tym jest siedziba Libert.pl.
4. Klient zobowiązany jest dostarczyć do serwisu, a następnie odebrać naprawiony sprzęt na własny koszt. W wypadku nie odebrania naprawionej rzeczy w terminie 30 (trzydziestu) dni licząc od dnia powiadomienia Klienta o wykonaniu naprawy Libert.pl uprawnione jest do dostarczenia jej Klientowi na jego koszt i niebezpieczeństwo.
5. Gwarancja nie dotyczy uszkodzeń z powodów zewnętrznych (na przykład : wypadek, uderzenie, piorun, zmienność prądu...) jak również z powodu nieodpowiedniego użytkowania  lub nieodpowiedniej instalacji, użycia nieodpowiednich akcesoriów i materiałów eksloatacyjnych.

Reklamacja

1. Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem. Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.
2. Przed otworzeniem przesyłki należy pokwitować kurierowi jej odbiór i zapłacić ewentualne pobranie.
3. Następnie należy koniecznie sprawdzić zawartość przesyłki przy kurierze.
4. Odbierając przesyłkę od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm pakowych (powinny to być firmowe taśmy Sprzedawcy) naklejonych na przesyłkę.
5. W przypadku niezgodności zawartości lub wykrycia wady przesyłki należy odmówić przyjęcia przesyłki i spisać z kurierem raport uszkodzenia na specjalnym druku udostępnionym przez kuriera.
6. W raporcie uszkodzenia zaznaczyć:
   1. Postanowienia dotyczące przesyłki – Zwrot do nadawcy.
   2. Jeśli opakowanie przesyłki było uszkodzone, proszę zwrócić uwagę, aby kurier to zaznaczył ( Stan zewnętrzny opakowania np.: odkształcenie, zgniecenie…).
   3. Tylko raport uszkodzenia podpisany przez kuriera jest podstawą do reklamacji zawartości przesyłki!
7. Proszę powiadomić sklep o zaistniałej sytuacji.
8. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego raportu uszkodzenia z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
9. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia, niezgodności z zamówieniem czy okradzenia przesyłki w transporcie.
10. Przyjęcie przez Państwa przesyłki od kuriera bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia.
    

Odstąpienie od Umowy

1. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 roku (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) oświadczenie Klienta o odstąpieniu od umowy powinno być dokonane w terminie 10 dni od daty zakupu i formie pisemnej pod rygorem nieważności. Za złożone z zachowaniem formy pisemnej uważa się oświadczenie Klienta przesłane faksem.
2. Radzimy Państwu zwrócić nam towar paczką poleconą i ubezpieczyć go ewentualnie przed rabunkiem lub zagubieniem towaru przez firmę przewozową.
3. W każdym przypadku koszty i ryzyko zwrotu ponosi klient.
4. Zwroty towarów przyjmowane są w przypadku kiedy nie były używane, kopiowane w przypadku programów komputerowych, nagrań video, muzycznych etc. Towary te nie mogą nosić znaków używania. Akceptowane będą wyłącznie produkty z oryginalnym wyposażeniem (akcesoria, instrukcje...) w oryginalnym opakowaniu.
5. Termin zwrotu podany powyżej liczy się od dnia dostawy przesyłki.
6. Prawo do wycofania się nie pociąga za sobą nic, oprócz kosztów transportu.
7. W razie zwrotu klient ma wybór między: zwrotem kosztów przez Libert.pl lub wymianą produktu. W przypadku wymiany koszty przesyłki ponosi klient.
8. Jeśli klient życzy sobie zwrotu kosztów, Libert.pl zobowiązuje się zwrócić je jak najszybciej; termin ten będzie uzależniony od testów technicznych przeprowadzonych na odesłanym sprzęcie.
9. Koszty zwrócone będą w postaci przelewu gotówki na konto bankowe użytkownika
10. W przypadku zagubienia formularza odstąpienia od umowy chętnie prześlemy go Państwu pocztą lub listem elektronicznym lub można go pobrać tutaj. Dokument ten jest niezbędny, bez niego nie będzie możliwy zwrot produktu.
11. Data zakupu jest data na wystawionej fakturze.
12. W przypadku zwrotów kosztami związanymi z dostarczeniem produktu do siedziby Libert.pl obciążany jest Klient.

Odpowiedzialności

1. Libert.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w skutek posłużenia się przez osoby trzecie jego identyfikatorem lub hasłem.
2. Libert.pl nie ponosi odpowiedzialności za niewypełnienie zobowiązań umowy w przypadku siły wyższej, zakłóceń, ogólnego lub częściowego strajku, szczególnie w usługach pocztowych, przewozowych, w wypadku powodzi, pożaru lub wojny.
3. Libert.pl uchyla się od jakiejkolwiek odpowiedzialności za straty bezpośrednie, utratę przedsiębiorstwa, zysków, lub za koszty wynikające z zakupu jakiegokolwiek produktu w naszym sklepie internetowym.
4. Libert.pl nie bierze odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę informacji czy danych ani za szkody wynikające z błędnego zabezpieczenia informacji zawartych w zakupionych produktach. Prosimy Państwa o zachowanie dla siebie danych zawartych w kupionych produktach.
5. Libert.pl nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje wynikające ze złego użytkowania produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.
6. Nie można dokonać zwrotu kosztów jeśli produkty nie są kompatybilne ze sprzętem . Libert.pl uchyla się od jakiejkolwiek odpowiedzialności.
7. Linki zawarte na stronie internetowej Libert.pl mogą odsyłać do innych stron. Libert.pl uchyla się od wszelkiej odpowiedzialności w razie gdyby zawartość tych stron była niezgodna z prawem.
8. Libert.pl nie jest specjalistycznym sklepem dla profesjonalistów mimo, że nasz sprzęt jest przeznaczony także do profesjonalnego użytku. Libert.pl nie ponosi więc żadnej odpowiedzialności.
9. Odpowiedzialność Libert.pl w każdym przypadku ograniczona będzie do sumy zamówienia.
10. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym Libert.pl strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie Stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby Libert.pl.

Opinie klientów

1. Wszystkie opinie Użytkowników Libert.pl są sprawdzane przez dział marketingu. W momencie, gdy dana opinia nie jest zgodna z prawem i etyką (przesadzona reklama, oszczerstwa, obelgi, komentarz poza kontekstem) Libert.pl zastrzega sobie prawo odmówić lub zmodyfikować daną opinię.

Ostatnia zmiana: 2007.07.19